Nous avons jumelé votre question avec la réponse suivante:

Comment puis-je obtenir des renseignements sur les achats figurant sur mon relevé de carte de crédit?

En tant que titulaire de carte de crédit CIBC principal, vous pouvez demander des renseignements sur le solde de votre carte de crédit, le crédit disponible et le montant du dernier paiement de votre compte par le biais des Services bancaires téléphoniques (1 800 465-2422) ou des Services bancaires en direct.

Les Services bancaires en direct vous permettent également de visualiser la date du solde dû, le versement minimum dû, les renseignements sur les opérations et encore plus. De plus, vous aurez un accès complet à notre gamme de fonctions IntelliCrédit CIBC en direct – des services et outils de gestion de crédit pour vous aider à tirer le maximum de votre carte de crédit.

Afin de vous inscrire à CIBC VISA en direct, vous devez être le titulaire principal d’une carte CIBC VISA et être résidant canadien. Vous devrez fournir des renseignements sur votre carte VISA, votre date de naissance et des renseignements sur vos relevés. Si vous n’avez pas les renseignements sur vos relevés, veuillez communiquer avec les Services de cartes de crédit CIBC.

1. À partir de la page d’accueil, sous l’onglet « Finances personnelles », sélectionnez le lien « Inscription » dans le coin supérieur droit de la page, sous le bouton « Ouvrir une session ».
2. Cliquez ensuite sur le lien « Inscrivez-vous maintenant à CIBC VISA en direct ».
3. Sélectionnez « S’inscrire maintenant ».
4. Veuillez lire l’Entente relative à l’accès électronique et sélectionner le bouton « J’accepte ».
5. En suivant les directives, entrez les renseignements sur votre carte VISA, votre date de naissance et les renseignements sur vos relevés.
6. Choisissez et inscrivez un mot de passe de 6 à 12 caractères. Ce mot de passe peut comprendre des lettres, des numéros ou les deux, et est sensible à la casse.
7. Entrez votre mot de passe de nouveau et cliquez sur « S’inscrire » pour continuer.

Si on vous a récemment émis une carte CIBC VISA dont le numéro est différent de votre carte originale, vous devez vous inscrire de nouveau à CIBC en direct.

Si vous continuez d’éprouver des difficultés, veuillez téléphoner au Soutien à la clientèle Services bancaires CIBC en direct au 1 888 872¬2422 où des représentants sont à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Évaluez la réponse:

Médiocre         1      2      3      4      5         Excellente

Pour quels comptes puis-je afficher les renseignements? Que dois-je vérifier sur mon relevé de carte CIBC VISA? Comment puis-je établir un système de réception des paiements des clients par carte de crédit? Comment puis-je ajouter un titulaire supplémentaire à ma carte de crédit? Comment présenter une demande de carte CIBC VISA? Quels types de cartes de crédit offrez-vous? Quelles sont les pièces d'identité reconnues pour ouvrir un compte à la Banque CIBC? Que dois-je faire pour obtenir une carte bancaire de remplacement? Quels renseignements dois-je fournir pour m'inscrire à CIBC en direct? Puis-je passer à l'option de tenue de dossier électronique?

Je viens tout juste d'effectuer un paiement VISA mais il ne se reflète pas dans mon solde. Pourquoi? Où se trouve le vérificateur de valeur de carte? Où se trouve le solde de mon compte CIBC VISA sur mon relevé le plus récent?